Skapa ärende
Att skapa ett supportärende med Atom Access är enkelt och snabbt. Så här gör du:
- Logga in på ditt Atom Access-konto.
- Gå till fliken Support eller klicka på pratbubblan längst ner i högra hörnet.
- Fyll i ett ämne och beskriv hur vi kan hjälpa dig. Inkludera länkar och skärmdumpar om möjligt för att göra det tydligare.
- Bifoga eventuella filer eller bilder som kan vara relevanta.
När du har skapat ett ärende får du ett mejl med en kopia av ärendet. Du kan enkelt återkoppla genom att svara direkt på mejlet utan att behöva logga in igen. Varje gång vi svarar dig, bifogas en sammanställning av hela ärendet, så att du enkelt kan följa konversationen och se tidigare svar.
Med ett Enterprise-supportavtal kan du hantera flera webbplatser inom en WordPress Multisite-lösning. När du skapar ett supportärende görs det alltid under huvudbolagets namn. Läs mer om hur det fungerar när du ansvarar för flera webbplatser.
